¿Qué es la tarjeta de pago (Active)?

Es una tarjeta Visa Platinum virtual que puedes usar para pagar online en negocios que aceptan Visa. La moneda de la tarjeta es USD, pero puedes pagar en cualquier moneda: la conversión se realiza automáticamente a la tasa de cambio de Visa en la fecha en que se procesa la transacción.

La tarjeta funciona con una suscripción: pagas por el periodo que elijas y no hay comisiones por emisión, depósitos ni compras regulares.

Parámetro	Detalles
Sistema de pago	Visa Platinum
Tipo de tarjeta	Virtual
Emisión	$0
Suscripción	Desde 5,99 USDT por mes
Depósito	0 %
Compra	0 %
Compra individual máxima	$30.000
Límite de transacción mensual	Ilimitado
Vigencia	3 años

Puedes tener hasta 10 tarjetas activas al mismo tiempo.

¿Cómo funciona la tarjeta de pago?

Depositas en tu tarjeta manualmente desde tu cuenta principal de Coinhold Wallet en USDT (no es lo mismo que depositar cripto en la cuenta de Coinhold Wallet).
El saldo de tu tarjeta se mantiene en USD.
Cada compra se cobra en USD desde el saldo de tu tarjeta. Si la compra está en otra moneda, la conversión se realiza automáticamente.
Otras criptomonedas aún no son compatibles para depósitos.

¿Cómo obtener y activar una tarjeta de pago?

El orden es: primero el pago de la suscripción, luego la verificación y después la emisión.

Ve a la sección tarjeta de pago y elige la tarjeta Active.
Selecciona un plan de suscripción: 1, 3, 6 o 12 meses.
Confirma el pago. El precio del plan se cobra en USDT desde tu cuenta principal de la billetera. Si no tienes fondos suficientes, verás el error Not enough funds: la suscripción no se activará y no se cobrará dinero.
Completa la verificación. Para emitir esta tarjeta, debes aprobar una verificación adicional requerida específicamente para la tarjeta. Necesitarás un documento de identidad. La revisión generalmente también incluye una selfie y un comprobante de domicilio.
Espera la emisión. Una vez que la tarjeta aparezca en la app, tu suscripción se activa y comienza el periodo pagado.

Si no se pudo emitir la tarjeta, no pagas por ella.

Si la verificación es finalmente rechazada o la emisión falla, se reembolsa el precio completo del plan.
Si la verificación no se completa pero se puede volver a intentar, no se realiza ningún reembolso: puedes intentarlo de nuevo. Te enviaremos recordatorios después de 24, 48 y 72 horas.

Si algo sale mal, contacta a soporte a través del chat en la app, en el sitio web o por email a [email protected]

Los detalles de la tarjeta no incluyen el nombre del titular de la tarjeta. Este es el comportamiento esperado.

¿Cuánto cuesta la suscripción?

Periodo	Precio	Descuento	Por mes
1 mes	5,99 USDT	—	5,99 USDT
3 meses	17,43 USDT	3 %	5,81 USDT
6 meses	34,14 USDT	5 %	5,69 USDT
12 meses	64,69 USDT	10 %	5,39 USDT

Las suscripciones se pagan solo en USDT. El precio "desde 5,39 USDT por mes" se aplica cuando pagas 64,69 USDT por el año completo en un solo pago.

Cada tarjeta tiene su propia suscripción: si tienes varias tarjetas, cada una tiene su propio plan, fecha de facturación y estado.

¿Cómo funciona la renovación de la suscripción?

La fecha de renovación depende de la fecha en que se emitió tu tarjeta. Por ejemplo, si obtuviste tu tarjeta el 17 de agosto y pagaste 3 meses, el siguiente cobro será el 17 de noviembre. Se renueva el mismo plan que seleccionaste.

Si no hay fondos suficientes para la renovación:

Se te cambia automáticamente al plan mensual y el monto adeudado es de 5,99 USDT. Si ya estabas en el plan mensual, nada cambia.
Comienza un mes de gracia. Tu tarjeta sigue funcionando. Cada 24 horas revisamos tu saldo e intentamos cobrar 5,99 USDT. El monto no aumenta. Las notificaciones se envían como máximo una vez cada 7 días. Puedes tocar "Pagar ahora" en cualquier momento.
Si el pago falla al final del mes de gracia, la tarjeta queda congelada y el monto adeudado es de 5,99 USDT.

La tarjeta no se cierra ni se bloquea. El saldo de tu tarjeta sigue siendo tuyo y no se descuenta nada de él.

Cómo descongelar tu tarjeta: deposita USDT en tu billetera principal y toca "Pagar ahora". De lo contrario, el sistema revisará tu saldo automáticamente dentro de 24 horas. Una vez realizado el pago, se activa el plan mensual y la tarjeta se descongela. Tu plan anterior de varios meses no se restablece.

¿Puedo agregar la tarjeta a Apple Pay o Google Pay?

Próximamente. Estos métodos de pago aún no están disponibles.

Comisiones

Operación	Comisión
Emisión de tarjeta	$0
Suscripción	Desde 5,99 USDT por mes
Depósito	0 %
Compra regular	0 %
Transacciones quasi-cash	2 %
Conversión de moneda	A la tasa de cambio de Visa en la fecha en que se procesa la transacción

¿Hay límites para usar la tarjeta de pago?

Límite	Valor
Compra individual máxima	$30.000
Límite de transacción mensual	Ilimitado
Depósito	Mínimo $1, sin máximo
Tarjetas activas	Hasta 10

¿Dónde puedo pagar con la tarjeta?

La tarjeta es adecuada para compras en línea en comerciantes que aceptan Visa: servicios de IA, SaaS y suscripciones, viajes, hoteles, vuelos y marketplaces.

❗️Algunas categorías pueden estar restringidas por el banco emisor y el sistema de pago. No podemos garantizar que un servicio específico acepte la tarjeta.

Mi pago fue rechazado. ¿Qué debo hacer?

Verifica:

Si tienes fondos suficientes en el saldo de la tarjeta
Si la tarjeta está congelada (por ejemplo, debido a una suscripción impaga)
Si el monto de la compra ha superado los $30.000

Si nada de esto aplica, contacta a soporte a través del chat en la app, en el sitio web o por email a [email protected]. Indícanos la hora de la transacción, el monto y el nombre del negocio.

¿Por qué mi tarjeta está congelada?

Si ves que tu tarjeta está congelada, generalmente significa que la renovación de tu suscripción no se procesó y el mes de gracia terminó. Mientras la tarjeta esté congelada, los pagos no están disponibles. Cómo descongelarla se describe en la sección "¿Cómo funciona la renovación de la suscripción?".

Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de pago

👇 Haz clic en la flecha para desplegar la respuesta

¿Cómo deposito en mi tarjeta?

Depositas desde tu cuenta principal de Coinhold Wallet en USDT. La comisión es del 0 %, el monto mínimo es de $1 y no hay máximo.

¿Qué tipos de tarjetas de pago están disponibles?

Actualmente, solo ofrecemos tarjetas virtuales.

¿Qué sucede cuando vence mi tarjeta de pago?

La tarjeta es válida por 3 años. Una vez que venza, tendrás que abrir una nueva tarjeta.

¿Qué comisiones se aplican?

Los detalles de las comisiones están disponibles al inicio de este artículo.

¿Cómo funciona la conversión de moneda de USD a la moneda de pago?

La conversión se procesa a la tasa de cambio de Visa en la fecha en que se procesa la transacción.

¿Se requiere verificación de identidad?

Sí. Se requiere una verificación adicional para emitir esta tarjeta. Necesitarás un documento de identidad.

¿Cuántas tarjetas de pago activas puedo tener al mismo tiempo?

Hasta 10 tarjetas activas al mismo tiempo.

¿Hay una comisión mensual o anual para la tarjeta de pago?

La tarjeta funciona con una suscripción: desde 5,99 USDT por mes (o 5,39 USDT por mes si pagas 12 meses de una vez).

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción?

Aún no en la app. Contacta a soporte y te ayudaremos.

¿Puedo desactivar la renovación automática?

Aún no. Esta función está en desarrollo.

¿Cómo puedo ver mi historial de transacciones?

Todas las transacciones de la tarjeta están disponibles en la plataforma. Aún no se puede emitir un estado de cuenta oficial debido a restricciones legales.

¿Qué debo hacer si pierdo el acceso a mi tarjeta de pago o noto transacciones que no autoricé?

Congela la tarjeta en la app y contacta a soporte de inmediato.

¿Puedo retirar efectivo de cajeros automáticos?

No, los retiros de efectivo no son compatibles.

¿Puedo hacer transferencias desde la tarjeta de pago?

No, las transferencias de tarjeta a tarjeta y P2P no están disponibles.

¿Puedo retirar dinero de la tarjeta de pago de vuelta a mi cuenta de Coinhold Wallet?