La cuenta principal es el saldo principal en Coinhold Wallet para las operaciones cotidianas con criptomonedas. Puedes usarla para recibir y almacenar monedas, transferir fondos, hacer transferencias internas y usar el conversor.
Para qué se usa la cuenta principal
La cuenta principal te permite:
Depositar con dirección de billetera
Retirar a una dirección de billetera externa
Transferir a una dirección de billetera de Coinhold
Transferir por email o número de teléfono
Convertir de monedas
Comprar y vender monedas a través de los proveedores de pago disponibles
Transferir fondos a la cuenta de trading
Depositar en productos compatibles de Coinhold Wallet
La disponibilidad de operaciones específicas depende de la moneda, el país, el nivel de verificación de identidad y la plataforma.
Cómo depositar en la cuenta principal
Abre Activos en el sitio web o Inicio en la app.
Selecciona Depositar.
Selecciona una opción disponible: una transferencia por blockchain o una compra a través de un proveedor de pago.
Sigue las instrucciones en pantalla.
Al depositar a través de la blockchain, siempre selecciona la misma red utilizada por el remitente.
Cómo usar fondos de otra cuenta
Para operar en la terminal de trading, transfiere monedas de tu cuenta principal a tu cuenta de trading. Esta transferencia se procesa dentro de Coinhold Wallet y no genera una comisión de red.
El saldo de la tarjeta se puede depositar de acuerdo con las condiciones de uso de la tarjeta. Esta es una operación separada y no una transferencia gratuita entre saldos.
¿Puedo cerrar solo la cuenta principal?
La cuenta principal forma parte de tu cuenta de Coinhold Wallet. No se puede cerrar por separado. Para eliminarla, debes eliminar toda tu cuenta.
¿Qué debo hacer si tengo un problema?
Si no se muestra un depósito o retiro, abre tu historial de transacciones y revisa su estado.
Si la operación se está procesando en la blockchain, prepara el hash de la transacción, la red, la dirección de billetera, el monto y la hora de la operación, y luego contacta a Soporte de Coinhold Wallet.
Si tus fondos están en otra cuenta, primero completa una Transferencia interna. Si la transferencia ya se creó pero tu saldo no se actualizó, no crees otra operación y contacta a Soporte de Coinhold Wallet.