En Coinhold Wallet, puedes generar un reporte del historial de transacciones para un período seleccionado. El archivo completado se envía a la dirección de email vinculada a tu cuenta.
El informe puede ser útil para llevar registros personales y conciliar transacciones. No es un documento fiscal ni bancario oficial.
Cómo solicitar un informe
Abre Activos en el sitio web o Inicio en la app.
Abre la sección Historial.
Selecciona Exportar.
Selecciona las Cuentas requeridas.
Selecciona las monedas y los tipos de operación.
Especifica el período.
Selecciona el formato: PDF, XLS o CSV.
Revisa los parámetros y envía la solicitud.
Espera a que el email llegue a la dirección vinculada a tu cuenta.
El informe se genera en segundo plano. Esto suele tardar desde unos segundos hasta 30 minutos.
Qué se incluye en el informe
Los campos disponibles dependen del formato seleccionado y del tipo de operación. El informe puede incluir:
Fecha y hora
Tipo de operación
Cuenta o dirección
Moneda
Monto
Comisión
Estado
Dirección de billetera del destinatario o detalles de pago
Hash de la transacción
Limitaciones actuales
Puedes generar hasta 10 reportes dentro de un período de 24 horas. Si el reporte es demasiado grande, el sistema puede dividirlo en varios correos.
La generación del informe es asincrónica. Una solicitud creada correctamente no significa que el archivo ya esté listo. Monitorea tu bandeja de entrada para ver el informe completado.
¿Qué debo hacer si tengo un problema?
Si no recibiste el correo:
Espera hasta 30 minutos.
Revisa Spam, Promociones y otros filtros de email.
Asegúrate de que tu buzón acepte archivos adjuntos de email.
Verifica que no hayas superado el límite de 10 solicitudes en 24 horas.
Intenta reducir el período seleccionado o la cantidad de Cuentas y monedas seleccionadas.
Asegúrate de que realmente haya habido operaciones en el período seleccionado y en las Cuentas seleccionadas.
Si el problema persiste, contacta al Soporte de Coinhold Wallet y proporciona la hora de la solicitud, el formato del informe, el período seleccionado y la dirección de correo electrónico de tu cuenta.