Coinhold Wallet reúne las operaciones principales con monedas en una sola cuenta. Las funciones disponibles dependen de tu país, nivel de verificación de identidad, moneda, red y plataforma.
Recibir y transferir monedas
Puedes recibir monedas en tu dirección de billetera y transferirlas a una billetera externa u otra billetera de Coinhold. Para cada transferencia, debes seleccionar la red correcta.
Antes de confirmar un retiro, la interfaz muestra la comisión de red y el monto final. Hay retiros gratuitos disponibles para algunas monedas.
Más información: Cómo enviar y recibir monedas
Transferencias por email o número de teléfono
Puedes transferir monedas a otro usuario de Coinhold Wallet por email o número de teléfono. El destinatario aún no necesita tener una cuenta. En ese caso, recibirá una invitación y los fondos permanecerán disponibles para reclamarlos durante un período limitado.
Las transferencias internas no requieren que selecciones una red y no se cobra ninguna comisión de red.
Estas transferencias solo están disponibles entre usuarios de Coinhold Wallet. Los fondos se acreditan en la cuenta principal del destinatario.
Más información: Cómo transferir monedas por email o número de teléfono
Conversión de monedas
En el conversor, puedes seleccionar la moneda que quieres vender, la moneda que quieres recibir, revisar el cálculo preliminar y confirmar la operación. La conversión de monedas usa la cuenta principal.
La tasa es válida por un tiempo limitado. Antes de confirmar la operación, revisa el monto final y la comisión.
Más información: Conversión de monedas
Comprar y vender monedas por fiat
A través de los proveedores de pago disponibles, puedes:
Comprar monedas usando una tarjeta bancaria u otro método de pago local;
Vender monedas compatibles y recibir moneda fiat en una tarjeta bancaria o cuenta bancaria.
Los métodos de pago, monedas, comisiones, límites y requisitos de verificación de identidad disponibles dependen del proveedor y de tu país.
Más información: Operaciones con tarjeta bancaria
Trabajar con diferentes cuentas
La cuenta principal, la cuenta de trading y la cuenta de tarjeta ayudan a separar los fondos según su propósito. El saldo de la tarjeta se usa exclusivamente para compras realizadas con tu tarjeta de pago.
Más información: ¿Por qué la billetera tiene varias cuentas?
Historial de transacciones e informes
En tu historial de transacciones, puedes ver operaciones entrantes y salientes, transferencias internas, comisiones y estados. En el sitio web, también puedes solicitar un informe para un período seleccionado y recibirlo por correo electrónico.
Más información: Cómo exportar el historial de transacciones
Otras funciones
Coinhold Wallet también incluye contactos y una lista de destinatarios recientes. Estas funciones te ayudan a seleccionar rápidamente direcciones de billetera, direcciones de email y números de teléfono usados anteriormente.
¿Qué debo hacer si tengo un problema?
Si una función no está disponible, revisa el país de tu cuenta, el estado de verificación de identidad, la moneda seleccionada y si la función es compatible con tu plataforma. Es posible que algunas funciones no estén disponibles en determinadas regiones.
Si la operación ya se creó, primero revisa su estado en tu historial de transacciones. Cuando contactes al Soporte de Coinhold Wallet, proporciona el tipo de operación, la moneda, el monto, la hora y el ID de operación.