La cuenta de trading se usa para realizar operaciones en el terminal de trading de Coinhold Wallet. Los fondos de tu cuenta principal no se convierten automáticamente en tu saldo de trading. Antes de comenzar a hacer trading, debes transferirlos a tu cuenta de trading.
Cómo depositar fondos en la cuenta de trading
Abre Activos en el sitio web o Inicio en la app.
Selecciona Transferencia.
Selecciona una transferencia desde la cuenta principal a la cuenta de trading.
Ingresa la moneda y el monto.
Revisa los detalles y confirma la transferencia.
La transferencia se procesa dentro de Coinhold Wallet, por lo que no necesitas ingresar una dirección de billetera ni seleccionar una red. No se cobra comisión de red por este tipo de transferencia.
Cómo transferir fondos de vuelta a la cuenta principal
Asegúrate de que tus monedas no se estén usando en órdenes abiertas.
Abre la sección de transferencia de cuenta.
Selecciona una transferencia desde la cuenta de trading a la cuenta principal.
Ingresa la moneda y el monto.
Confirma la transferencia y revisa ambos saldos.
Si parte de tus fondos está bloqueada en una orden abierta, cancela la orden o espera hasta que se ejecute antes de transferir tus fondos.
En qué se diferencia la cuenta de trading de la conversión de monedas
La terminal de trading está diseñada para hacer trading de forma autónoma usando pares de trading y órdenes. La cuenta de trading se usa para todas las operaciones de trading.
La conversión de monedas usa la cuenta principal. Seleccionas dos monedas, revisas la Tasa preliminar y confirmas la conversión sin usar el libro de órdenes.
Conocer más:
¿Puedo retirar monedas directamente desde la cuenta de trading?
No. Las monedas no se pueden retirar directamente desde la cuenta de trading. Primero, usa Transferencia para enviarlas a tu cuenta principal; después podrán usarse para otras operaciones.
¿Puedo cerrar solo la cuenta de trading?
La cuenta de trading no se puede cerrar por separado. Para eliminarla, debes eliminar toda tu cuenta.
¿Qué debo hacer si tengo un problema?
Si el monto disponible es menor que tu saldo total, verifica si tienes órdenes abiertas.
Si una transferencia interna tarda demasiado en completarse, no crees otra transferencia y contacta al Soporte de Coinhold Wallet.
Si los saldos no coinciden, toma capturas de pantalla tanto de la cuenta principal como de la cuenta de trading y luego contacta al Soporte de Coinhold Wallet.