O que é trading P2P?
O trading P2P é a troca direta de criptomoedas entre usuários. A plataforma não atua como contraparte, mas fornece a infraestrutura, as regras e o mecanismo de escrow.
Uma plataforma P2P oferece:
uma interface para publicar anúncios
um mecanismo de escrow que aumenta a segurança
um processo estruturado para transferir fundos em moeda fiduciária entre usuários por meio de bancos ou sistemas de pagamento, de acordo com as regras da plataforma
Quais moedas fiduciárias estão disponíveis no P2P?
No P2P, você pode fazer transações com pagamentos nas seguintes moedas:
AMD - Dram armênio
ARS - Peso argentino
AZN - Manat azeri
BRL - Real brasileiro
CHF - Franco suíço
COP - Peso colombiano
EGP - Libra egípcia
EUR - Euro
GEL - Lari georgiano
IDR - Rupia indonésia
KGS - Som quirguiz
KZT - Tenge cazaque
MXN - Peso mexicano
PHP - Peso filipino
PLN - Złoty polonês
SAR - Rial saudita
TRY - Lira turca
UAH - Hryvnia ucraniana
USD - Dólar americano
VND - Dong vietnamita
O que é escrow e por que ele é necessário?
Escrow é o bloqueio temporário da criptomoeda do vendedor durante a duração de uma ordem P2P. Quando uma ordem é criada, a cripto do vendedor fica bloqueada em escrow até que a ordem seja concluída. Enquanto a ordem estiver ativa, o vendedor não pode acessar a criptomoeda bloqueada em escrow. A liberação da criptomoeda depende do status da ordem e das regras da plataforma.
O escrow reduz significativamente o risco ao garantir que a criptomoeda seja liberada somente depois que as condições acordadas forem cumpridas, mas não elimina todas as possíveis disputas ou riscos.
Como funciona o P2P?
1. Publicação de um anúncio
Um usuário (maker) publica uma oferta para comprar ou vender criptomoeda e define os termos da ordem:
Preço
Limites
Métodos de pagamento
Tempo para pagamento
Requisitos adicionais
2. Abertura de uma ordem
Outro usuário (tomador) seleciona a oferta e abre uma ordem.
Depois que a ordem é aberta:
A criptomoeda do vendedor fica bloqueada em escrow
A ordem exibe os detalhes da negociação
O temporizador de pagamento começa
3. Pagamento em moeda fiduciária
O comprador envia o pagamento de acordo com os dados do vendedor, usando o método de pagamento especificado na oferta.
O status da ordem é atualizado, e o vendedor recebe uma notificação de que o comprador marcou a ordem como Paid.
4. Verificação do pagamento
Depois que o comprador marcar a ordem como Paid, o vendedor deve verificar o recebimento real dos fundos em moeda fiduciária.
Para isso, o vendedor deve confirmar o recebimento dos fundos no aplicativo do banco ou do serviço de pagamento e garantir que o valor corresponda à ordem e que o pagamento tenha sido enviado pelo remetente indicado nos detalhes da ordem.
5. Liberação da criptomoeda
Após confirmar o pagamento, a criptomoeda é liberada do escrow e creditada ao comprador. Na maioria dos casos, isso acontece rapidamente, mas o tempo de processamento pode variar.
Depois que a criptomoeda é liberada, a ordem é considerada concluída e não pode mais ser cancelada.
Importante: Se surgir qualquer problema durante a ordem — atraso no pagamento, ausência de resposta da contraparte ou erros — qualquer uma das partes pode abrir uma disputa e enviar a ordem para análise do suporte da Coinhold Wallet.
Quando o vendedor deve liberar a criptomoeda?
O vendedor deve liberar a criptomoeda somente depois que os fundos em moeda fiduciária forem realmente creditados na sua conta.
Importante: O status Paid , capturas de tela, vídeos, comprovantes e confirmações verbais não são considerados prova de pagamento. Somente o recebimento real dos fundos confirma que o pagamento foi realizado. Durante uma disputa, evidências adicionais também podem ser analisadas.
O que fazer se o comprador marcar a ordem como Paid, mas os fundos não tiverem chegado?
Não libere a criptomoeda antes que os fundos sejam realmente creditados na sua conta
Verifique seu saldo e o histórico de transações no aplicativo do seu banco ou do serviço de pagamento
Se os fundos não aparecerem, abra uma disputa e envie a ordem para análise
O que fazer se o vendedor não liberar a criptomoeda
Certifique-se de que o pagamento foi enviado corretamente, integralmente e de acordo com as condições da ordem
Entre em contato com o vendedor pelo chat da ordem para esclarecer os detalhes
Se o vendedor ignorar suas mensagens ou se recusar a concluir a ordem após receber o pagamento, abra uma disputa. O suporte da Coinhold Wallet irá intervir para resolver o problema
Uma ordem pode ser cancelada?
Na maioria dos casos, o comprador pode cancelar a ordem antes de marcá-la como Paid. Depois que a ordem é marcada como Paid, o cancelamento só é possível por meio de uma disputa.
Antes de cancelar, certifique-se de que o pagamento não foi enviado. Cancelar uma ordem depois que o pagamento foi enviado pode resultar na perda dos fundos.
O que é uma disputa e quando abrir uma?
Uma disputa é uma solicitação enviada ao suporte da Coinhold Wallet para resolver um conflito relacionado a uma ordem.
Você deve abrir uma disputa se:
O pagamento foi enviado, mas a criptomoeda não foi liberada
A contraparte violar os termos da ordem
Houver problemas com o pagamento ou com a comunicação
Durante uma disputa, o suporte analisa os detalhes da ordem e toma uma decisão de acordo com as regras da plataforma.
Quais métodos de pagamento podem ser usados?
Apenas os métodos de pagamento especificados no anúncio são permitidos.
O que é proibido no trading P2P?
As seguintes ações não são permitidas no trading P2P:
Realizar negociações fora da plataforma P2P
Usar contas de terceiros para pagamento
Enviar fundos usando um método de pagamento que não esteja especificado no anúncio
Qualquer tipo de manipulação, pressão ou tentativa de enganar a contraparte para forçar a liberação da criptomoeda ou o encerramento de uma disputa
Mover a comunicação para aplicativos de mensagens externos
Marcar uma ordem como Paid sem realmente enviar o pagamento
Atraso injustificado na liberação da criptomoeda após a confirmação do pagamento
Violações dessas regras podem resultar em restrições na conta ou outras medidas aplicadas pela plataforma.